Wie unterscheidet sich die Qualität der SodaStream-Zylinder von der Qualität der anderen Anbieter?

SodaStream stellt 10 Millionen Zylinder pro Jahr her und verfügt über 25 Jahre Erfahrung in der Herstellung und Wiederbefüllung von Zylindern. Dies macht SodaStream zu einem weltweiten Experten auf diesem Gebiet. Unsere Zylinder verbleiben stets in einem geschlossenen Kreislauf, wodurch wir die volle Kontrolle über sie haben (Herstellung, Befüllung, Reinigung, Nachfüllung und Versand).

Alle SodaStream-Zylinder erfüllen regulatorische Zertifizierungen auf höchstem Niveau.

Die Sicherheit der Zylinder ist vorschriftsmässig geprüft, und jeder einzelne Zylinder wird vor jeder Füllung in der SodaStream-Anlage einer Inspektion unterzogen.

SodaStream-Zylinder sind auf die SodaStream-Sprudler abgestimmt, und wir gewähren nur für unsere eigenen Produkte eine Garantie.

Was mache ich mit meinen alten Zylindern, wenn ich eine neue Maschine mit einem neuen Zylindersystem kaufe?

Sie können Ihren vorhandenen blauen Zylinder gegen den neuen Quick Connect Zylinder (CQC) bei einer Verkaufsstelle, die den neuen Zylinder führt.

Was passiert, wenn ich beim Austausch im Supermarkt einen neuen Zylinder bekomme, er aber nicht mit meiner Maschine kompatibel ist?

Sie können ihn (falls unbenutzt) in dem Geschäft, in dem Sie den Kauf getätigt haben, durch den richtigen Typ ersetzen.

Kann ich meinen alten Zylinder mit blauem Schraubsystem gegen einen neuen Quick Connect Zylinder austauschen?

Natürlich können Sie das! Sie können Ihre vorhandene Flasche gegen den neuen Quick Connect Zylinder (CQC) bei einem Händler, der die neuen Quick Connect Zylinder führt.

Bitte denken Sie daran, dass der neue Quick Connect Zylinder derzeit nur mit unserem DUO Sprudler (rosa Griffsystem) kompatibel ist.

Wird der Quick Connect Zylinder (CQC) an den gleichen Standorten verfügbar sein wie die Zylinder des blauen Schraubsystems?

Es ist einfach, eine Nachfüllflasche mit Schnellverschluss zu bekommen! Sie können zu dem Geschäft gehen, in dem Sie den DUO Sprudler gekauft haben, oder unsere Händlersuche nutzen, um einen Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Ist der Quick Connect Zylinder auch von anderen Anbietern erhältlich?

Nein, nur der SodaStream Quick Connect Zylinder(CQC) kann mit dem DUO Sprudler verwendet werden. Der Quick Connect Zylinder ist unsere neue patentierte Technologie, die speziell mit einem fortschrittlichen Mechanismus zum einfachen Einsetzen und Betätigen des Zylinders entwickelt wurde und von keinem anderen Anbieter erhältlich ist. Achten Sie auf den rosa Quick Connect Zylinder!

Wussten Sie, dass die CO2-Zylinder von SodaStream beim Nachfüllen einer Qualitätsprüfung unterzogen werden und dass SodaStream nur CO2 in Lebensmittelqualität verwendet, das den höchsten Standards entspricht?

Warum führen Sie ein neues Zylindersystem ein? Was sind die Vorteile/Was sind die Nachteile?

Der neue Quick Connect Zylinder (CQC) wurde mit einem fortschrittlichen Mechanismus zum einfachen Einsetzen mit einem Klick entwickelt, wodurch das Einsetzen und Entfernen des Zylinders schneller und benutzerfreundlicher für den Verbraucher wird. Der Verbraucher muss nicht mehr darauf achten, ob der Zylinder genug oder zu stark angezogen wurde.

Werde ich die „alten“ Flaschen langfristig nicht mehr im Handel kaufen können?

Wir werden unseren blauen Schraubsystem-Zylinder an den meisten Standorten weiter verkaufen, und wir haben nicht vor, dessen Vertrieb zu diesem Zeitpunkt einzustellen.

Was ist der Unterschied zwischen den beiden Zylindersystemen?

Das neue Quick Connect-System (CQC) mit rosa Griff ist einzigartig für unseren DUO Sprudler und bietet eine neue und mühelose Möglichkeit, Ihre Gasflasche einzusetzen und zu entfernen, ohne dass sie in den Sprudler geschraubt werden muss. Sie brauchen nicht mehr zu prüfen, ob der Zylinder ausreichend oder zu fest angezogen wurde.

Wie kann ich überprüfen ob der Zylinder leer ist?

Nicht genug Kohlensäure im Wasser? Folge den Anweisungen um zu überprüfen ob die Kohlensäure leer ist.

  1. Überprüfe ob der Zylinder richtig eingedreht ist und ziehe den Zylinder nach. Benutze dafür kein Werkzeug.
  2. Drücke die Sprudlertaste und überprüfe ob Kohlensäure in die Flasche gelangt.
  3. Drücke mehrmals die Sprudlertaste und überprüfe die Flasche nach Bläschen.
  4. Achte auf ein zischendes Geräusch, wenn du die Sprudlertaste betätigst.

Keine Kohlensäure mehr? Kein Problem! Klicke hier um einen Händler in deiner Nähe zu finden.

Tipp: Wir empfehlen dir, immer einen Reservezylinder im Schrank zu haben. So kannst du deine sprudelnden Getränke ohne Unterbrechung genießen, während du den leeren Zylinder bei einem unserer Händler in deiner Nähe tauschst. Hole dir jetzt einen Reservezylinder!

Hat mein Kohlensäure-Zylinder Pfand? Wo kann ich meinen Zylinder endgültig zurückgeben?

Die SodaStream GmbH erhebt keinen Pfand auf die Original Sodastream – Zylinder (mit 425g Füllmenge). Dieser Hinweis ist auf dem Zylinder vermerkt. Auch unsere Handelspartner führen kein Pfand an uns ab, welches wir später wieder an die Verwender zurückzahlen könnten. Unsere Kohlensäure-Zylinder werden dem Verbraucher ausschließlich zum Gebrauch/ Nutzung bereitgestellt. Leere SodaStream-Zylinder können im Handel gegen einen vollen Kohlensäure-Zylinder zum Preis einer Gasnachfüllung getauscht werden.

Für die endgültige Rückgabe unserer Original SodaStream-Zylinder rufe bitte unseren Kundenservice unter der kostenlosen Nummer 0800-204041 von Montag bis Freitag zwischen 9-17 Uhr an, oder nutze unser Kontaktformular. Du erhältst alle näheren Information zur Abwicklung der Rücksendung.

Woher weiß ich, ob meine Kohlensäure-Zylinder voll ist?

Ein voller Kohlensäure-Zylinder reicht für die Herstellung von bis zu 60 Liter gesprudeltem Wasser. Der 425g SodaStream 60L-Zylinder wird gravimetrisch (Wiegen des Zylinders vor und nach der Füllung, um immer die gleiche Füllmenge von mindestens 425g Kohlensäure sicherzustellen) befüllt. Das Mindestgewicht eines gefüllten Kohlensäure-Zylinders variiert. Daher ist das Leer-(Tara-)Gewicht des Zylinders jeweils eingraviert. Dazu rechne bitte noch 425g Kohlensäure hinzu. Sollte das individuelle Mindestgewicht unterschritten sein, kannst du den versiegelten Zylinder selbstverständlich bei deinem Händler reklamieren.

Haben alle Kohlensäure-Zylinder das gleiche Ventil?

Die im Markt befindlichen SodaStream-Zylinder sind mit unterschiedlichen Ventiltypen ausgestattet. Alle diese Ventile auf SodaStream 60L-Zylindern sind mit den aktuellen SodaStream Sprudlern kompatibel und funktionieren. Es kann dabei zu unterschiedlichen Geräuschen während des Sprudelns kommen. Wichtig ist darauf zu achten, dass der Zylinder handfest eingedreht ist. Je nach Ventiltyp des Ihnen vorliegenden Zylinders kann es also auch sein, dass Sie unterschiedlich oft auf den Dosierknopf drücken müssen, um das gewünschte Sprudel-Ergebnis zu erzielen.  

Du kannst deinen Zylinder nicht mehr in den Sprudler einschrauben, ohne dass Kohlensäure entweicht?

Möglicherweise ist der fingerringgroße, schwarze Dichtungsring herrausgefallen, der zwischen Sprudler und Zylinder sitzen muss. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.

Der pinke Quick Connect Zylinder ist zurzeit einzig mit unserem DUO Wasserprudler kompatibel. Zum Einsetzen des Zylinders müssen Sie einfach den pinken Griff anheben und den pink Quick Connect Zylinder einschieben. Anschließend klappen Sie den pinken Griff wieder herunter bis Sie ein Klickton hören.

Was soll ich tun, wenn ich einen Nicht-SodaStream-Zylinder erhalten habe?

Nicht-Sodastream-“Zylinder sind keine Marke der SodaStream GmbH, Zylinder anderer Hersteller werden nicht von uns befüllt oder vertrieben. Bitte beachte hierzu auch die Sicherheits-Hinweise in der Gebrauchsanweisung deines Wassersprudlers betreffend der Nutzung von “Nicht-Sodastream-” Produkten. Generell sind unsere Handelspartner angehalten nur Original Sodastream – Zylinder (mit 425g Füllmenge) gegeneinander auszutauschen. Im Rahmen einer individuellen Kulanzlösung kann der Einzelhandel vor Ort jedoch individuell entscheiden, ob er ggf. den vorhandenen Zylinder zurücknimmt. Gerne kann der betreffende Händler dazu mit uns Kontakt aufnehmen.