Es kommt nicht ausreichend Kohlensäure aus meinem Easy Wassersprudler. Können Sie mir helfen das Problem zu beheben?

Versuche das Wasser erneut aufzusprudeln, sofern du noch keinen Sirup dem Wasser hinzugefügt hast.

Solltest du weiterhin kaum Kohlensäure im Wasser haben, überprüfe bitte wie folgt ob sich noch Kohlensäure im Zylinder befindet:

  1. Überprüfe ob der Zylinder richtig eingedreht ist und ziehe den Zylinder nach. Benutze dafür kein Werkzeug.
  2. Drücke die Sprudlertaste und überprüfe ob Kohlensäure in die Flasche gelangt.
  3. Drücke mehrmals die Sprudlertaste und überprüfe die Flasche nach Bläschen.
  4. Achte auf ein zischendes Geräusch, wenn du die Sprudlertaste betätigst.

Keine Kohlensäure mehr? Kein Problem! Klicke hier um einen Händler in deiner Nähe zu finden.

Es passiert nichts, wenn ich die Easy Sprudlertaste drücke. Können ihr mir helfen das Problem zu beheben?

Folge den Anweisungen um zu überprüfen ob sich noch Kohlensäure im Zylinder befindet.:

  1. Überprüfe ob der Zylinder richtig eingedreht ist und ziehe den Zylinder nach. Benutze dafür kein Werkzeug.
  2. Drücke die Sprudlertaste und überprüfe ob Kohlensäure in die Flasche gelangt.
  3. Drücken mehrmals Sprudlertaste und überprüfe die Flasche nach Bläschen.
  4. Achte auf ein zischendes Geräusch, wenn du die Sprudlertaste betätigst.

Keine Kohlensäure mehr? Klicke hier um einen Händler in deiner Nähe zu finden.

Sollte sich noch Kohlensäure im Zylinder befinden oder solltest du noch weitere Fragen haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter 0800-1831066 oder nutze unser Kontaktformular.

 

Aus meinem Easy Wassersprudler tritt Wasser aus. Was soll ich machen?

Stelle sicher, dass du ausschließlich frisches, klares Wasser aufsprudelst und das Wasser bis zur Fülllinie gefüllt ist.

Gebe keine weiteren Flüssigkeiten hinzu bevor du gesprudelt hast, dies kann zur Undichtigkeit führen.

Stelle sicher, dass die Sprudlerflasche mit deinem Wassersprudler kompatibel ist und auch richtig im Gerät angebracht ist. Entferne die Flasche und bringe diese erneut am Gerät an.

Solltest du weiterhin Schwierigkeiten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice

unter: 0800-1831066 oder nutze unser Kontaktformular.                    

Mein Gerät ist beschädigt, was muss ich tun?

Wende dich einfach an unseren Kundenservice, indem du das Kontaktformular ausfüllst. Du kannst dich auch telefonisch melden von Mo.-Fr. 9-17 Uhr unter 0800-1-831066. Die Service-Hotline ist für dich kostenlos. Bitte halte bei deinem Anruf folgende Informationen bereit: Bei defekten Wassersprudlern:

  • Welchen Wassersprudler hast du?
  • Kaufbeleg / Kaufdatum
  • Daten des Aufklebers in der Maschine (siehe PDF Datei zum Download- Bitte hier klicken)

Reklamation / Rückgabe Kohlensäure-Zylinder:

  • Marke (SodaStream / Soda-Club / Alco2Jet / Wassermaxx)
  • Füllmenge (290g / 325g / 425g)
  • Benutzerzertifikat mit oder ohne Mietvorauszahlung vorhanden
  • Kaufbeleg / Kaufdatum (Ersterwerb)

Du erhältst ebenfalls ein für dich kostenloses Retourenlabel. Bitte schicke KEINE Pakete ohne Retourenlabel ein. Diese werden nicht angenommen und ggf. kostenpflichtig zurückgeschickt.