Pourquoi acheter un cylindre supplémentaire?

Afin de ne jamais tomber à court de bulles le soir ou le week-end, vous pouvez vous équiper d'un cylindre supplémentaire. Vous avez toujours un cylindre d’avance

Le point de vente refuse de prendre en charge le remboursement de 2€, pourquoi ?

Les points de vente ne sont pas habilités à effectuer ce remboursement.

Seule la société SodaStream est en mesure de le faire.

Nous allons donc reprendre votre cylindre.

Pour un retour sans frais pour vous, nous allons vous transmettre par mail un bon colissimo à coller sur le colis.

A réception de votre/vos cylindre(s), nous vous rembourserons par chèque ou virement la somme de €2 par cylindre. En effet lorsque vous rendez vos cylindres et que vous ne souhaitez pas les échanger, nous vous restituons les droits d'utilisation comme indiqué sur le cylindre et la licence d’utilisation.

Où puis-je échanger un cylindre de CO2 ?

Deux possibilités s'offrent à vous pour échanger votre cylindre de CO2 vide contre un plein :

 

1) Le plus simple - Via les magasins et drive distributeurs : Vous pouvez consulter la liste de nos revendeurs en suivant ce lien. Vérifiez bien que l'indication "cylindres" est présente.

En effet, tous les points revendeurs ne fournissent pas de cylindres de CO2 "pour échange".

Il vous suffit ensuite de vous rendre auprès d'eux, ils procéderont alors directement à l'échange de vos cylindres vides, contre des cylindres pleins pour un coût moyen de 9-18€/cylindre (les magasins étant libres dans le choix de leur prix de revente).

 

2) Via notre site internet : Vous pouvez commander sur la page suivante un cylindre de CO2 pour échange (33,49€).

A réception, vous retournez votre/vos cylindre(s) vide(s) (marque Sodastream uniquement) conditionné(s) dans le colis contenant le/les cylindre(s) plein(s) accompagné du bon retour.

Nous vous ferons également parvenir par mail une étiquette de retour pour renvoyer votre cylindre vide gratuitement par la Poste.

Pour trouver le bureau de poste le plus proche, rendez-vous sur Le site Colissimo.

A réception de votre cylindre et sous un délai de 4 semaines maximum, nous vous remboursons 20€. 

Votre cylindre de CO2 pour échange revient donc à 33,49€ -20€ soit 13,49€ (hors frais de port éventuels).

Où puis-je acheter un cylindre supplémentaire ?

Afin de ne jamais tomber à court de bulles, vous pouvez effectivement vous équiper d'un cylindre supplémentaire. 

Vous avez toujours un cylindre d’avance !


Pour cela, vous pouvez acheter le pack réserve, disponible en magasin (en rayon) ou sur notre site internet :

Que dois-je faire avec mes vieux cylindres lorsque j’achète une nouvelle machine avec un nouveau système de cylindre ?

Vous pouvez échanger votre cylindre bleu existant contre le nouveau cylindre Quick Connect dans un point de vente qui vend le nouveau cylindre.

Que dois-je faire avec mes vieux cylindres lorsque j’achète une nouvelle machine avec un nouveau système de cylindre ?

Vous pouvez échanger votre cylindre bleu existant contre le nouveau cylindre Quick Connect dans un point de vente qui vend le nouveau cylindre.

Puis-je échanger mon vieux cylindre bleu à système de vissage contre un nouveau cylindre CQC ?

Bien sûr que c’est possible ! Vous pouvez échanger votre cylindre existant contre le nouveau cylindre Quick Connect dans un point de vente qui propose le nouveau cylindre CQC.

Veuillez garder à l’esprit que le nouveau cylindre Quick Connect n’est actuellement compatible qu’avec notre machine à gazéifier DUO (système à poignée rose).

Le cylindre CQC sera-t-il disponible dans les mêmes lieux que les cylindres bleus à système de vissage?

Obtenir un cylindre de recharge Quick Connect, c’est facile ! Vous pouvez retourner dans le magasin où vous avez acheté la machine à gazéifier DUO ou consulter notre localisateur de magasins pour trouver un revendeur près de chez vous.

Le cylindre CQC est-il disponible auprès d’autres fournisseurs ?

Non, seul le cylindre Quick Connect de SodaStream peut être utilisé avec la machine à gazéifier DUO. Le cylindre Quick Connect est notre nouvelle technologie brevetée, spécialement conçue avec un mécanisme avancé pour une insertion facile du cylindre et exigeant peu d’effort, et n’est disponible chez aucun autre fournisseur. Recherchez le cylindre rose Quick Connect !

Saviez-vous que les cylindres de CO2 de SodaStream sont testés lors de leur remplissage et que SodaStream n’utilise que du CO2 de qualité alimentaire approuvé selon les normes les plus strictes ?

Pourquoi lancez-vous un nouveau système de cylindres ? Quels sont les avantages et les inconvénients ?

Le nouveau cylindre Quick Connect a été conçu avec un mécanisme avancé permettant une insertion facile en un clic, rendant ainsi le processus d’insertion et de retrait du cylindre plus rapide et plus convivial pour le consommateur. Le consommateur n’a plus besoin de deviner si le cylindre a été suffisamment ou trop serré.

Me sera-t-il impossible d’acheter les « vieux » cylindres dans les magasins à long terme ?

Nous continuerons à vendre notre cylindre bleu à système de vissage dans la plupart des endroits, et nous n’avons pas l’intention d’arrêter pour le moment.

Quelle est la différence entre les deux systèmes de cylindres ?

Le nouveau système de poignée rose Quick Connect est unique à notre machine à gazéifier DUO, et offre une nouvelle façon d’insérer et de retirer sans effort votre cylindre de gaz sans avoir besoin de le visser dans la machine à gazéifier. Vous n’avez plus besoin de vérifier si le cylindre a été suffisamment ou trop serré.

Comment je sais que je n'ai plus de gaz?

Combien de litres puis-je faire avec un cylindre de CO2 ?

Pour répondre à votre question, nous vous informons qu'un cylindre de CO2 permet de réaliser jusqu’à environ 60L d'eau pétillante.

Cette quantité varie bien évidemment en fonction de de la machine utilisée et de votre niveau de gazéification.

Si vous gazéifiez fortement votre eau, vous réaliserez moins de 60L d’eau gazeuse. A l’inverse, si vous gazéifiez peu votre eau vous pourrez réaliser davantage de litres d’eau gazeuse.

Quels cylindres puis-je utiliser avec ma machine à eau pétillante ?

Bonne question ! Le cylindre de gaz SodaStream bleu s'adapte à toutes nos machines à eau pétillante avec un système de bouteille à visser. Elle est compatible avec les machines à eau pétillante Spirit, Spirit One Touch, Crystal, Jet, Source, Play, Cool, Genesis, et Power.

Note pétillante : L'utilisation de cylindres autres que les cylindres SodaStream n'est pas une bonne idée. Tous nos cylindres de gaz sont soumis à des tests de qualité lorsqu'ils sont rechargés. Les cylindres de gaz SodaStream ne doivent être entretenus et remplis que par SodaStream. Le remplissage non autorisé de cylindres de gaz SodaStream par des tiers peut être risqué. SodaStream ne garantit que la sécurité des cylindres de gaz rechargés par nos soins, et SodaStream n'est pas responsable des produits d'autres sociétés ou marques, qui pourraient endommager la machine à eau pétillante et annuler sa garantie.

J’ai un cylindre CO2 de 110L, où puis-je l’échanger ?

Vous souhaitez savoir où échanger votre cylindre de CO2 de 110L.

Nous vous informons, tout d'abord, que pour plus de simplicité nous commercialisons désormais uniquement des cylindres de 60L. Ces derniers sont compatibles avec l’ensemble des machines SodaStream.

Vous pouvez néanmoins parfaitement échanger votre cylindre de 110L contre un cylindre de 60L, ceci directement chez les magasins et drives distributeurs ou via notre site internet.

Tous les distributeurs sodastream qui gèrent les échanges de cylindres CO2 doivent reprendre les cylindres 110L.

Puis-je transporter mon cylindre CO2 en avion?

Les cylindres CO2 ne sont pas autorisés dans le transport aérien.

Comment faire pour restituer définitivement un cylindre de CO2 ?

Vous souhaitez nous retourner définitivement l'un de vos cylindres de CO2.

Pour un retour sans frais pour vous, je peux vous vous transmettre un bon Colissimo à coller sur le colis.

A réception de votre cylindre, nous vous rembourserons par chèque ou virement la somme de 2€ par cylindre. En effet lorsque vous rendez vos cylindres et que vous ne souhaitez pas les échanger, nous vous restituons les droits d'utilisation comme indiqué sur le cylindre et la licence d’utilisation. Il n'y a pas de consigne.

Sachez cependant qu'il peut s'avérer très intéressant de conserver plusieurs cylindres à votre domicile. Vous êtes alors assuré de ne jamais manquer de gaz et donc de boisson gazeuse.

Écrivez-nous

 

Si je veux amener ma machine en vacances, dois-je laisser ou enlever le cylindre de CO2 pendant le transport ?

Lorsque vous partez en vacances et que vous souhaitez emmener votre machine sodastream, nous vous conseillons de retirer le cylindre de CO2. Vous pouvez l’enlever sans risque même plein.

J’ai acheté un cylindre d’échange sur votre site mais ma carte bancaire est périmée. Comment me sera remboursé la consigne de 20€ ?

Les remboursements sur des cartes expirées ou annulées sont traités par l'émetteur de la carte du client , soit la banque, et, dans la plupart des cas, crédités sur la carte de remplacement du client. En l'absence de remplacement, l'émetteur de la carte remet généralement le remboursement au client en utilisant une autre méthode (par exemple, un chèque ou un dépôt en compte bancaire). 

J’ai un cylindre CO2 de 110L, où puis-je l’échanger?

Pour plus de simplicité nous commercialisons désormais uniquement le cylindre de 60L compatible avec l’ensemble des machines SodaStream.

Vous pouvez parfaitement échanger votre cylindre de 110L contre un cylindre de 60L, directement chez les magasins et drives distributeurs ou via notre site internet.

Tous les distributeurs SodaStream qui gèrent les échanges de cylindres CO2 doivent reprendre les cylindres 110L.

Comment faire pour restituer définitivement un cylindre de CO2?

Nous allons reprendre votre cylindre.

Pour un retour sans frais pour vous, nous allons vous transmettre par mail un bon colissimo à coller sur le colis.

A réception de votre/vos cylindre(s), nous vous rembourserons par chèque ou virement la somme de 2€ par cylindre. En effet lorsque vous rendez vos cylindres et que vous ne souhaitez pas les échanger, nous vous restituons les droits d'utilisation comme indiqué sur le cylindre et la licence d’utilisation.

Pourquoi acheter un cylindre supplémentaire ?

Afin de ne jamais être  à court de bulles le soir ou le week-end, vous pouvez vous équiper d'un cylindre supplémentaire. Vous avez ainsi toujours un cylindre d’avance !

Pour cela, vous pouvez acheter le pack réserve, disponible en magasin (en rayon) ou sur notre site internet.

Si je veux amener ma machine en vacances, dois-je laisser ou enlever le cylindre de CO2 pendant le transport?

Lorsque vous partez en vacances et que vous souhaitez emmener votre machine SodaStream, nous vous conseillons de retirer le cylindre de CO2. Vous pouvez l’enlever sans risque même plein.

J'ai acheté un réfrigérateur SAMSUNG, comment puis-je bénéficier du premier cylindre de CO2 offert ?

Pour répondre à votre demande, nous vous informons que nous pouvons vous faire parvenir un cylindre de CO2 alimentaire sur présentation de votre facture d’achat de votre réfrigérateur Samsung.

Vous pouvez nous faire parvenir cette facture, par mail.

Vous recevrez alors votre cylindre très rapidement.

Vidéo pratique - Tuto Bulles : Comment je sais que je n'ai plus de gaz?